to read complaints and reviews, or file yours.Beko Espresso Makinesinin Portafiltre Kaplaması Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Reddi
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Beko marka espresso makinesinin barista kolu/portafiltre kısmındaki kaplama kısa süre önce atmaya başladı. Ürünü online olarak satın almıştım ve Afyon merkezde kullanıyorum.
Bu sorun ortaya çıktıktan sonra Beko yetkili servisine başvurdum ancak yaşanan durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadılar. Ev ortamında normal kullanımda olan bir ürünün portafiltre kaplamasının bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek portafiltre/barista kolunun ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini, aksi halde ürün için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözüldü, teşekkürler.
