to read complaints and reviews, or file yours.Beko Espresso Makinesinde Sıcaklık Ve Köpük Sorunu, Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
Aralık ayında Beko marka bir espresso kahve makinesi aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kahveyi sıcak yapmıyor ve hiçbir şekilde köpük oluşturmuyor. Ürünün temel işlevini yerine getirmemesi nedeniyle üç gün önce İzmir Ayrancılar’daki Beko bayisine servise verdim.
Servise bıraktığımda çalışanlar son derece ilgisiz davrandı, bana ne bir servis fişi ne de herhangi bir kayıt belgesi verilmedi. Bugün ürün tarafıma geri teslim edildi ancak makine aynı şekilde bozuk, sanki hiç bakılmamış gibi sorun aynen devam ediyor. Hem ürünle ilgili problem çözülemedi hem de servis sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle bozuk olan espresso kahve makinem için ürünün iadesini ya da sorunsuz, çalışır durumda yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
