to read complaints and reviews, or file yours.Beko CE7500+ Espresso Makinesinde Süt Köpürtme Ve Sıcaklık Sorunları
Nisan ayında satın alıp yaklaşık iki ay sonra, temmuz ayında teslim edilen Beko ce7500+ Caffe Experto model tam otomatik espresso kahve makinesinden hiç memnun değilim. Ürünü aldığımız günden beri süt köpürtme özelliği neredeyse hiç çalışmıyor. Sütten kaynaklı olabileceğini düşünerek farklı marka ve içerikte birçok süt denememe rağmen sonuç değişmedi ve sorunun makineden kaynaklı olduğuna emin oldum.
Tüm kurulum, bakım ve temizleme işlemlerini eksiksiz yapmama rağmen süt köpürmüyor, kahve de hiçbir zaman sıcak olmuyor, soğuğa yakın derecede ılık veriyor. Bu nedenle ürünü doğru düzgün kullanamadık. Bugün yaptığım kahvede ise makine sütü tamamen su gibi vermeye ve kahveyi iyice soğuk şekilde hazırlamaya başladı. Ürünü yeni almama rağmen yaşadığım bu sorunlar yüzünden kahve makinesini kullanamıyorum.
Ürünü Kırklareli Merkez’deki Istranca Beko mağazasından yaklaşık 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde temel fonksiyonların çalışmaması sebebiyle ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum ve kahve makinesinin iadesini, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Talebime olumlu dönüş yapılmaması halinde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Konu ile ilgili hızlı geri dönüş ve çözüm rica ediyorum.
Gelişme
2026 yılı nisan ayında Kırklareli Istranca Beko mağazasından ce7500+ Caffe Experto model kahve makinesini satın aldım, ürün bana temmuz ayında teslim edildi. Teslim aldığım günden bu yana cihazın süt köpürtme ve kahveyi sıcak vermeme sorunları bitmedi. Üründen kesinlikle memnun değilim.
Kullanım kılavuzuna uygun şekilde gerekli kurulum, bakım ve temizlik işlemlerini eksiksiz yaptım, buna rağmen sorun devam etti. Sorunun sütten kaynaklanma ihtimaline karşı farklı marka sütler de denedim ancak hiçbirinde sonuç değişmedi. Bu nedenle makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyor ve artık üründen tamamen soğumuş durumdayım.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle kahve makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Beko ce7500+ caffe experto model kahve makinesini nisan ayında satın aldım. Makine elime temmuz ayında geldi. Ürünü alırken özellikle süt köpürtme ve kahveyi sıcak hazırlama özellikleri nedeniyle tercih etmiştim. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri sütü doğru düzgün köpürtmediğini ve hazırlanan kahvenin sürekli soğuk olduğunu görüyorum. Bu durumda makineyi kullanamıyorum. Memnun değilim. Gerekli kurulum bakım ve temizleme işlemini yapmama rağmen sorun çözülmedi. Sorunun sütten kaynaklanabileceğini düşünüp değişik marka sütler denedim sonuç aynı son zamanlarda iyice sütü su gibi ve kahveyi soğuk veriyor. Bu ürün için toplam 24.000 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım sorunların kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürünün iade alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Talebime çözüm bulamadığım takdirde gerekli mercilere başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
