to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çay Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi
Beko marka çay makinemde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Üründe su kaynatıcıdan demleme bölümüne su aktardığımda, orta seviyede bile demleme haznesinden su taşıyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi rahatsızlık veriyor.
Ürünü yaklaşık 1 ay önce Jebinde.com üzerinden satın aldım ve şu an İnegöl/Bursa’da kullanıyorum. Cihazda 1 ay içinde iki farklı arıza yaşadım. İlk olarak su kaynatma bölümü tamamen arızalandı ve bu nedenle ürün servise gitti, ilgili parça serviste değiştirildi. Bu süreçte bir cihazda bu kadar kısa sürede iki farklı arıza oluştuğu için ürünü problemli gördüğümü belirterek, servise cihazın yenisiyle değiştirilmesi talebimi ilettim; ancak bu talebim kabul edilmedi.
Bir ay içinde iki farklı arıza yaşadığım bu ürünün, ayıplı olduğunu düşündüğüm için aynı model sıfır bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sorunların hızlı bir şekilde incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İlgili yaklaşımları ve servis hizmeti beni memnun etti evimden aldılar tekrar yenisini verdikleri saatte getirdiler.
Teşekkür ederim ilgileri için yenisi ile değiştirildi.
