to read complaints and reviews, or file yours. 
7 ay önce Bursa Millet Mahallesi'ndeki Gencerler Beko bayisinden Beko WTV 8736 çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Aldığım günden beri kurutma makinesi çamaşırları kurutmuyor, çamaşır makinesinde ise çok yoğun bir ses var ve yıkama bölümü yerinden çıktı. Her iki ürünü de garantisi devam ettiği halde kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım. Gelen servis ekipleri makinelerdeki sorunları görüp değişim onayı verdi, ancak bayi değişimi onaylamıyor. Her gün evimize servis elemanı gelmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi söylediğimde ise ilgisiz ve umursamaz bir şekilde "Git et" gibi bir tepki aldım.
Ürünlerimin garanti kapsamında değişimini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi takdirde hem Beko’yu hem de Gencerler bayisini Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi bildiriyorum.
2020 yılında Beko markasından kurutmalı çamaşır makinesi aldım ve ücret ödeyerek garanti süresini 7 yıla çıkardım. Makinenin kurutmasını daha iki kere çalıştırdık ancak kurutma yapılan çamaşırlar o kadar kırışık ki, ütü bile kırışıklığı açamıyor ve çamaşırlar o kadar kötü kokuyor ki bu durum kabul e...
Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Nilüfer Akpınar mağazanızdan aldığım Beko CM9101 model çamaşır makinesinde, satın aldıktan birkaç ay sonra şiddetli ses problemi başladı. Özellikle kurutma aşamasında bu ses daha da artıyor ve sorun her yıkamada kendini gösteriyor. 2 yıldır devam eden bu problem nedeniyle d...
3 Haziran 2023 tarihinde Kocaeli İzmit bölgesinde bulunan Beko servisinden beyaz eşya olarak kurutma makinesi ve çamaşır makinesi satın aldım. 8 aylık bir süreç içinde çamaşır makinemde lekeler oluştuğunu ve kurutma makinesinin kötü koku yaydığını fark ettim. Bu durumu belirtmeme rağmen, teknik serv...
Adıyaman Kahta ilçesinde Beko bayisinden güzeler ticaret beyaz eşyasından Beko çamaşır makinesi aldım 7 ay oldu ve aldığım ürün 7 ay sonra yıkamadan sonra korutmaya geçince aşırı derece yüksek ses çıkarıyor ve 1 aydır servis gidiyorum söylüyorum gelmiyorlar. Bahane arayıp işimiz var diyor biraz süre...
Beko markasından bir çamaşır makinesi satın aldım ve makinenin yıkama zamanı ile ayarlanan program arasında bir problem yaşadım. Şikayetimi yetkili Beko servisine ilettim. İlk olarak gelen servis, sorunun pompadan kaynaklandığını belirtti ve değişim yaptı; ancak sorun çözülmedi. Tekrar yetkili ser...
Yorumlar