to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu: Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce, Ağustos 2025’te aldığımız Beko cmxd9100 9 kg çamaşır makinesinde son 3 aydır sıkma sorunu yaşamaktayız. Makine bazı yıkamalarda sıkma yapmıyor, ilk yıkamada sıkma yapmadığı için makineyi tekrar çalıştırmak zorunda kalıyoruz ve bu da su ve elektrik faturamızın gereksiz yere artmasına neden oluyor; 9 ay boyunca hiçbir problem yokken son dönemde bu sorun düzenli şekilde kendini göstermeye başladı.
Bu süreçte defalarca (yaklaşık 5–6 kez) yetkili servis hizmeti aldık, Çanakkale Yenice bölgesinden gelen servisler tarafından işlem yapıldı. Son olarak ürünün display kart değişimi yapıldı ancak bu müdahale de sorunu kalıcı olarak çözmedi. Beko’dan hizmet alırken bizden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat tüm bu servis süreçlerine rağmen makineyi sorunsuz kullanamıyoruz. Şu an da hâlâ zaman zaman aynı sıkma problemi devam ediyor.
Talep takip numaramız 5236***66’dır. Defalarca servis gelmesine ve parça değişimi yapılmasına rağmen net bir çözüm sağlanmadığı için, mağduriyetimizin giderilmesi adına ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse ürünün tamamen iade alınarak bedelinin tarafımıza ödenmesini istiyoruz. Beko markasının bu sorunu ivedilikle ele alarak mağduriyetimizi en kısa sürede gidermesini bekliyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Kısa sürede sorunumuza çözüm yapılmasını bekliyoruz.
