to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Parça Teslimatı Gecikmesi Ve 15 Günlük Bekleme Süresi
Beko marka çamaşır makinem kendi kendine açılıp kapanmaya başladığı için yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Gelen servis, parça değişimi gerektiğini söyleyip parçanın pazartesi günü geleceğini belirtti, ancak daha sonra arandığımda parçanın bu kez cuma günü geleceği söylendi. Talep numaram 5113***56’dır.
Bu süreçte toplamda 15 güne varan bir bekleme süresiyle karşılaştım ve evde yığınla çamaşır birikti. Cuma gününün bayrama denk gelmesi sebebiyle o gün de gelmeyeceklerini düşünüyorum. Servis ağı bu kadar yaygın olan bir markada, üstelik Ankara gibi bir şehirde basit bir parça için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Parçamın bayram gerekçesiyle bir kez daha ertelenmeden acilen temin edilerek arızanın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Arandım ancak bir gelişme yok. Dedikleri tarihte gelmediler. Ve 2. Söyledikleri tarihide öne çekmek için bir gayretleri olduğunu zannetmiyorum
