Beko Çamaşır Makinesinde Yetersiz Yıkama Ve Mazot Kokulu Duman Sorunu

Beko cm 10140 b model çamaşır makinesini aldığım günden beri doğru düzgün yıkama performansı alamıyorum, kıyafetlerimi temiz yıkamıyor. Buna ek olarak son iki yıkamamda makineden mazot benzeri ağır bir koku gelmeye başladı ve evin içine kadar dumanla birlikte kötü bir koku yayıldı.

Makineyi kullandığım süre boyunca birkaç kez çamaşırlarımın yırtıldığını da yaşadım, bunu ilettiğimde ise sürekli kumaşla ilgili bir sorun olduğu söylendi. Hem iyi yıkamayan hem çamaşırlarıma zarar veren hem de şimdi mazot kokusu ve duman yayan bir ürünü “bir şey yok” diyerek geçiştirmeleri beni mağdur ediyor ve açıkçası güven vermiyor.

Yetkili servise ve Beko tarafına durumu iletmeme rağmen “bir şey yok” denilerek sorunla ilgili somut bir işlem yapılmadı. Hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından bu durumdan endişe duyuyorum.

Tüm bu yaşadığım sorunlar nedeniyle Beko’dan bu çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.