Beko Çamaşır Kurutma Makinesinin Bitmek Bilmeyen Arızaları
31.10.2022 tarihinde Beko'dan dört parça ürün aldım. 12.07.2023 tarihinde kurulumu gerçekleşti ve 11.10.2023 tarihinde kullanıma başladım. Ancak iki aylık çamaşır kurutma makinem, daha yirmi kere kullanmadan filtre uyarı göstergesi sürekli yanıyor. Tüm filtreler temiz olmasına rağmen gösterge yanıyor ve makine çalışmıyor, on dakikada bir duruyor. Sorunlu bir ürün üretmişsiniz ve ben servise ücret ödemek istemiyorum. Sizin görüşünüze göre her şey garanti kapsamı dışında, her şey kullanıcı hatası ve her şey için ücret talep ediyorsunuz. Ben bu servise bir lira dahi ödemem. Ürününüz kusurlu olduğu için iade veya yeni ürün değişimi talep ediyorum. Benim sorunumu çözün. Arçelik kadar kötü, ilgisiz ve sorunlu bir firma daha yok. Tüketici hakem heyetine başvuracağım. Aynı sorunu yaşayan ve servis çağırmalarına rağmen çözüm bulunamamış birçok müşteriniz var. Bu durumu nasıl çözeceğiz? Bu ürünleri bize kim önerdi?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Siz asla çözüm sunamıyorsunuz servis servis dediniz servis çağırdım telefonda anlattıklarımın aynısını bana anlattı ben zaten bunları biliyorum bu şikayetle servis çağırdım evde yapılacağı başka arıza tespiti yokmuş makineyi götüreceklermiş fabrikaya orada denenip bakılacakmış ben niye yeni makinemi açtırayım servise gitmiş açılmış ürünü kullanayım dünya kadar para ödedim servise gidip gelen üründen hayırmı gelir ben değişim ürün iadesi para iadesi ya da başka seriyle değişim talep ediyorum alın makinenizi nerede baktırırsanız baktırın arıca tespit edilemezmiş ne o zaman sorunu makinenin kendi kendine hayaletler gelip filtre uyarısı ışığımı yakıyor makineye Allah'ın kış gününde o kadar para verdiğim makineyi servise yollayacağım bende kurutma aldım diye sevineceğim kışın nerede kurutacağım kurutabilecek olsam kurutma makinesi almazdım sizin keyfinizi mi bekleyeceğim 6 ay bile olmamış üründe sorun mu çıkar ya sorunu da servisiniz anlamıyor tabi orası da ayrı
Asla sorunum çözülmedi ama sizinle daha fazla kendimi meşgul edemeyeceğim haram olsun dahada Beko mu Arçelik mi tövbe yemek nasip olmasın o paraları size ama sizi süründürücem mahkemelerde izleyin ve görün


















