Beko Cam Buzdolabı Çatladı

Kadriye · 2024-07-08T14:35:38+03:00

Beko cam buzdolabı ortasına vuran ufak bir darbeyle tuz buz oldu. Kenarlarındaki koruma lastiklerini dahi çıkarmadan kullanıyorduk, oradan alınan darbeyle çatlıyorsa her tarafına koruma konulması gerekmiyor muydu? Aynı şikayetleri de okuduktan sonra ücret talep edildiğini gördüm. Garanti süresi içerisindeyiz ve bu konu hakkında yardım talep ediyorum

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Kadriye

Neredeyse bir ay olacak çözümlenebilen bir şey yok hala buzdolabım tuz buz bir şekilde idare etmeye çalışıyorum ve her açışımda cam döküntüleri oluyor. Bu kadar zor olmamalıydı. Zaten ilk başta teknik servisten geç bir tarihe randevu oluşturuldu daha sonrasında dalga geçilir gibi biz gelemiyoruz diye tekrar aranıp bize uymayan başka tarihe randevu ayarlanıldı. Bir cam için komple kapak yenileniyormuş bu da cabası ve hala daha bir dönüş yok. Garantim devam ederken karşılamama gibi bir durum ihtimali ise çok komik. Hiçbir şeyin çözümlendiği yok Beko müşterileriyle böyle mi ilgileniyor? Ben tüm Beko beyaz eşya alışverişim sonrasında yaklaşık beş altı aileye daha Beko'dan alışveriş yaptırdım memnuniyetim üzerine fakat bu yaşanılanlar yanıldığımın bir göstergesidir!

Kadriye

Kırılan kapak garanti kapsamında değiştirildi ve ödeme yapmadık, teşekkür ederiz