to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabımın Soğutmama Sorunu, Tekrarlanan Servis Çağrıları Ve Geri Ödenmeyen Ücretler
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Beko marka buzdolabım yaklaşık 3 aydır düzgün soğutmuyor. Bu süre içinde aynı arıza nedeniyle defalarca servis çağırmak zorunda kaldım, bu süreçte farklı tarihlerde 2.350 TL, 500,21 TL, 1.500 TL, 3.200,09 TL ve 3.490 TL olmak üzere ciddi tutarlarda servis ve parça ücreti ödedim.
Servis her gelişinde çoğunlukla sağlam parçaları değiştirip ücreti benden tahsil etti, ancak asıl arızalı parçayı uzun süre değiştirmedi. Son servis ziyaretinde nihayet sorunu tespit edip müdahale ettiler, fakat daha önce gereksiz yere değiştirdiklerini düşündüğüm sağlam parçaların ücret iadesi talebimi reddettiler. Aynı arıza için bu kadar çok kez gelip hem vakit kaybettirdiler hem de yüksek bedeller çıkardılar.
Buzdolabımın aynı arızayı tekrar etmemesini, gereksiz yere değiştirilen sağlam parçalar için ödediğim bedellerin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba geçen hafta arayıp bu konu ile ilgileneceğiz dediler ondan sonra 1 hafta geçti ne arayan var ne soran var konu ile ilgili cevaplarınızı bekliyorum lütfen
