to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko markasına ait buzdolabımın teslimatı için bugün 15:00–17:00 saatleri arasına randevu verildi, ben de iş ve ev düzenimi bu saate göre ayarladım. Ancak saat 13:00’te arayıp o saatte getireceklerini söylediler. İşte olduğumu, o saatte evde olamayacağımı, evde eşimin olduğunu ama teslimatta benim de bulunmam gerektiğini belirttim.
Telefondaki görevli, “Zaten 1 kişi gelmiyor, 3 kişi gelecek” diyerek son derece ukala ve üslupsuz bir şekilde konuştu. Ne randevu saatine uyuldu ne de müşteriyle konuşma tarzında saygı gösterildiğini hissettim. Bu yaklaşım, marka adına yakışmayan bir davranış oldu.
Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların ve gerekirse personel değişikliğinin yapılmasını, tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini ve bundan sonraki süreçte randevu saatlerine ve çalışanların üslup kurallarına daha dikkat edilmesini talep ediyorum.
25 Nisan Akşam Üstü saatlerinde bir buzdolabı satın almaya gittim. Gittiğim mağaza ürünü 13.999 TL fiyat olduğunu söyledi. Ve yanında kahve makinesini 1000 TL'ye vereceğini söyleyip 15 bin ödeme olacak dedi. Bizde nakit ödeme yapacağımızı söylemiştik. Buna istinaden yarın ya da öbür gün ödeme yapaca...
23 Ocak Perşembe günü Ankara Kılıçhan Beko'dan annem için bir buzdolabı aldım. Dolabın mutfağa sığıp sığmayacağını bilmediğimizi söyledik ve satıcı 'arkadaşlar getirsin, sorun olursa hallederiz' dedi. Bunun üzerine dolabı aldım, anneme evine bıraktım ve gelen tekniğin dolabı kontrol etmesini rica ed...
Talep takibi:447127775 04.07.2023 Tarihinde Beko Ümraniye santraldeki bayisinden buzdolabım bozuk olduğu için yeni buzdolabı aldım. Aldığım buzdolabı 07.07.2023 tarihinde teknik servis tarafından getirildi. Kutusundan defolu ürün olarak çıktı ve teknik servise iade ettim ve yenisini istedim. Teknik...
Beko mağazasından 15 gün önce Beko 674533 model buzdolabı siparişi verdim. Siparişi verdiğimden beri her gün tarafıma “bugün teslim edilecek, yarın teslim edilecek” şeklinde mesajlar geliyor ancak ne gelen var ne de giden. Bu süreçte evden çıkamıyorum ve mağdur oldum. Defalarca müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar