Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Buzdolabı Teslimatında Randevu İhlali Ve Saygısız Üslup Şikayeti

profile
Mehmet
20 Nisan 14:05
64

Beko markasına ait buzdolabımın teslimatı için bugün 15:00–17:00 saatleri arasına randevu verildi, ben de iş ve ev düzenimi bu saate göre ayarladım. Ancak saat 13:00’te arayıp o saatte getireceklerini söylediler. İşte olduğumu, o saatte evde olamayacağımı, evde eşimin olduğunu ama teslimatta benim de bulunmam gerektiğini belirttim.

Telefondaki görevli, “Zaten 1 kişi gelmiyor, 3 kişi gelecek” diyerek son derece ukala ve üslupsuz bir şekilde konuştu. Ne randevu saatine uyuldu ne de müşteriyle konuşma tarzında saygı gösterildiğini hissettim. Bu yaklaşım, marka adına yakışmayan bir davranış oldu.

Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların ve gerekirse personel değişikliğinin yapılmasını, tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini ve bundan sonraki süreçte randevu saatlerine ve çalışanların üslup kurallarına daha dikkat edilmesini talep ediyorum.

20 Nisan 15:16 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mert
29 Nisan 2023 22:28
1.527
1
Gezenti sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gezenti
28 Ocak 2025 23:22
745
1
Şaban sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şaban
19 Temmuz 2023 09:40
1.806
Beko Genel Merkezi Ciddiyetsizliği
5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşenur
07 Kasım 2023 14:29
714
"Mağduriyetimin giderilmesi üzerine Beko ailesine Teşekkür ediyorum"

Beko Buzdolabı Siparişim Sürekli Erteleniyor, Teslimat Gerçekleşmiyor

profile
Saadet
03 Kasım 2025 16:15
336
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri