Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seniye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Buzdolabı Teslimatında Hasar, Değişim Ve Fatura Sorunu

Beko Buzdolabı Teslimatında Hasar, Değişim Ve Fatura Sorunu
Seniye
19 Temmuz 11:19
1.110
Seniye'nin Teşekkür Mesajı
“Ürünün değişimi yapıldı gelen ekip ilgili ve nazikti teşekkürler”

Sultangazi'den 16.07.2025 tarihinde Beko buzdolabı aldım, 17.07.2025'te teslim edildi. Ancak mutfak kapısından geçmediği için kurulumu yapılamadı. İşten geldiğimde ürünün hasarlı olduğunu fark ettim ve yetkili servisi aradım. Ertesi gün gelip baktıklarında, 'Kusura bakmayın, gözümüzden kaçmış.' dediler ve beni arayacaklarını söylediler. Daha sonra arayan kişi, değişimi önlemek adına garanti uzatmayı teklif etti. Kabul etmedim, değişim için arayacaklarını söylediler fakat kimse aramadı. Bugün ayın 19'u, ben aradım ve hatta bekletildim. Sonrasında değişimin sisteme girileceği söylendi ve girildiği belirtildi. Yaklaşık iki haftadır buzdolabım yok, 3-4 gündür sürekli bu işle uğraşıyorum. Tahminen 1 hafta içinde yenisi geleceği söyleniyor. Teşhir ürünü getirmek kolay tabii, yenisi o yüzden 1 hafta sürüyor. Salı gününe kadar dolabım sıfır ürünle değiştirilmezse iade edeceğim ve Tüketici Mahkemesi'ne görüntülerle başvuracağım. Ayrıca, aldığım ürünler için fatura da kesilmedi. Bunun için ayrıca şikayette bulunacağım.

profile
1 Destek
20 Temmuz 13:16 (Şikayetten 1 gün sonra)
Seniye
23 Temmuz 15:24

Ürünün değişimi yapıldı gelen ekip ilgili ve nazikti teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zeynep
05 Ekim 2023 10:18
2.961
Beko Ürün Değişimi Yapılmaması
Beko Ürün Değişimi Yapılmaması
Beko Ürün Değişimi Yapılmaması
Beko Ürün Değişimi Yapılmaması

Buzdolabı Arızası: 15 Gündür Çözüm Yok, Sürekli Erteleme!

Sari
02 Haziran 16:42
761
1
Refik sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Refik
13 Mayıs 11:31
2.600
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri