Beko Bulaşık Makinesinde Sürekli Arızalar Ve Servisin Umursamaz Tutumu

Yaklaşık 10 ay önce Beko 4144 serili bulaşık makinesi aldık ve ilk günden beri cihazla ilgili sorunlar bitmedi. Parlatıcı gözü sürekli arıza verdi, kapak defalarca değişti, ana ekranla ilgili de sorunlar yaşadık. Sıfır alınan bir makinede bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça değişmesi kabul edilebilir değil.

Son olarak sahura kalktığımızda makinenin içinin tamamen suyla dolu olduğunu gördük. Ertesi gün gelen servis, gideri iple bağlayarak geçici ve güven vermeyen bir işlem yaptı, ayrıca tavır ve yaklaşımları da son derece ilgisiz ve umursamazdı. Dünya markası diye tercih ettiğimiz bir üründe hem sürekli arıza yaşamamız hem de servis tarafından ciddiye alınmamamız bizi çok üzdü ve mağdur etti.

Defalarca parça değişimi yapılmasına rağmen sorunlarımız kalıcı olarak çözülmedi. Artık bu makineyi güvenle kullanamıyoruz ve her an yeni bir arıza çıkacak kaygısıyla yaşıyoruz. Tüm bu süreçler sonucunda Beko’dan talebim, sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesidir. En kısa sürede kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.