Garanti Süresi İçinde Paslanan Bulaşık Makinesi Sepetinin Değişimi Reddi


2019 yılında Denizli’den aldığım Beko bma 6312 bc model bulaşık makinemin iç sepetlerinde yaklaşık 1 aydır paslanma ve küflenme mevcut. Su ile sürekli temas halinde olan bu tür bir ürünün, pas ve küf oluşumuna karşı dayanıklı malzeme ile üretilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mevcut durumda hem ürünün kullanım ömrü kısalıyor hem de insan sağlığı açısından endişe verici bir tablo ortaya çıkıyor.
Bu şikayetim üzerine Beko servisini arayarak kayıt açtırmak istedim ancak benden servis ücreti talep edildi. Servis sadece gelip tespit yapacağı halde bu duruma ek bir ücret ödemek istemiyorum. Ürünün tasarım ve malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle, Beko gibi dünya markası olmuş bir firmanın bu durumu bir üretim hatası olarak kabul etmesini ve bulaşık makinemin alt ve üst sepetlerinin tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun, hem müşteri memnuniyeti hem de sağlık açısından dikkate alınarak, herhangi bir servis ücreti talep edilmeden en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.


Merhabalar 2019 yılında satın almış olduğumuz ve devamında alt menteşe kırıldığı için yine 2019 yılında yenilenen BM 8018 ı kodlu bulaşık makinemizde 2 seneye yakındır olan ve gittikçe artan bir makine içinde bulunan sepetlerde aşırı paslanma var, fotoğraflarla durumu da belirteceğim. Bana yerel ser...

Yaklaşık 4,5 yıl önce 2.500 TL ödeyerek Beko BM 3023 s model bir bulaşık makinesi satın aldım. Makinenin 3. Yılı dolduktan birkaç ay sonra, geçen sene itibarıyla cihazın içinde küflenmeler oluşmaya başladı. Bulaşık makinesinin iç kısmında bu şekilde küf oluşmasının tamamen bir üretim hatasından kayn...
Beko markasına güvenerek yaklaşık 9 yıl önce aynı dönemde satın aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı, ev ortamında ve kullanım talimatlarına uygun kullanılmasına rağmen 10 yıl bile dolmadan ciddi paslanma sorunları göstermeye başladı. Paslanmalar özellikle ürünlerin dış gövdelerin...










Yorumlar