Beko Bulaşık Makinesinde Pas Ve Küf, Servis Ücreti Alınmasın

2019 yılında Denizli’den aldığım Beko bma 6312 bc model bulaşık makinemin iç sepetlerinde yaklaşık 1 aydır paslanma ve küflenme mevcut. Su ile sürekli temas halinde olan bu tür bir ürünün, pas ve küf oluşumuna karşı dayanıklı malzeme ile üretilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mevcut durumda hem ürünün kullanım ömrü kısalıyor hem de insan sağlığı açısından endişe verici bir tablo ortaya çıkıyor.

Bu şikayetim üzerine Beko servisini arayarak kayıt açtırmak istedim ancak benden servis ücreti talep edildi. Servis sadece gelip tespit yapacağı halde bu duruma ek bir ücret ödemek istemiyorum. Ürünün tasarım ve malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle, Beko gibi dünya markası olmuş bir firmanın bu durumu bir üretim hatası olarak kabul etmesini ve bulaşık makinemin alt ve üst sepetlerinin tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun, hem müşteri memnuniyeti hem de sağlık açısından dikkate alınarak, herhangi bir servis ücreti talep edilmeden en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.