to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko Bandırma servisiyle 28 Mart 2026 tarihinde yaşadığım saygısız ve ciddiyetsiz hizmet anlayışını paylaşmak istiyorum. Adada yaşıyorum ve servisi ben talep ettim. Randevu oluştururken sadece “gün içinde geliriz” denildi, bunun dışında net bir saat bilgisi verilmedi.
Servis geleceği gün, ben müsait olmadığım bir anda bir kez telefonla aranmışım. O sırada açamadığım için, hiçbir şekilde ikinci kez arama yapılmadan veya kapıya gelinmeden sistemlerine “evde yok” notu düşülmüş. İşin daha da vahimi, Bandırma servisini ben aradığımda bu not üzerinden konuşarak evde olmadığımı bu şekilde öğrendim ve bu sırada servisin adadan ayrıldığını söylediler.
Bir kez arayıp ulaşamayınca, sanki tüm gün evde kimse yokmuş gibi “evde yok” notu düşülmesi ve adadan ayrılmaları kabul edilemez bir yaklaşım. Adada yaşadığımız için tekrar gelmelerinin artık o gün için imkansız olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Reklam yapmak, marka algısı oluşturmak kolay ama sahadaki bu tutum müşteriyi tamamen mağdur ediyor.
Bu süreçte yaşananlar nedeniyle Beko’dan ve ilgili Bandırma servisi personelinden yaşattıkları mağduriyet ve ciddiyetsiz davranış için açık bir özür bekliyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Tekirdağ Çorlu’daki Kaanlar Beko bayisinden bir derin dondurucu satın aldım. Satın alım sırasında nakliye ve montaj için 26 veya 27 Ocak’ta gelebilecekleri söylendi. Ben de 26 Ocak Pazartesi günü evde olacağımı, o gün gelebileceklerini belirttim ve buna göre anlaştık. Daha s...
Beko’dan İstanbul Anadolu Yakası’ndaki yetkili servis aracılığıyla 1 buzdolabı, 1 çamaşır makinesi, 1 kurutma makinesi ve 1 bulaşık makinesi satın aldım. 29.12.2026 tarihinde aldığım ürünlerden sadece biri 30.12.2026’da kurulmaya geldi, diğer üç ürün için ise 03.12.2026 akşam 18:00–20:00 saatleri ar...
Beko'dan 23.07.2025 tarihinde almış olduğum klimanın bayi tarafından 25.07.2025 tarihinde kurulumu için randevu oluşturuldu. Randevu bilgi sisteminde, montaj için alıcı olarak benim yapmam gerekenlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 25.07.2025 tarihinde saat 20:00'de montaj için servis...
Beko’dan aldığım ayıplı bir ürünle ilgili olarak firma aleyhine dava açtım ve davayı kazandım. Buna rağmen süreçte hâlâ ciddiyetsiz ve mağduriyeti artıran uygulamalarla karşılaşıyorum. Servis randevuları benim onayım ve uygunluk durumum sorulmadan kafalarına göre oluşturuluyor. Randevuyu düzeltmek ...
Beko’dan aldığım beyaz eşya setimin teslimatı sırasında Sultangazi Cebeci 2483 sokak no:30 adresimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün saat 10.00 civarında teslimat ekibi 10:03–10:05 arasında, aynı dakika içinde toplam 6 kez arama yapmış, hemen ardından evde olmadığımı iddia ederek bina fotoğrafı ...
Yorumlar