Beko Bandırma Servisinin Evde Yok Notu Ve Müşteri Mağduriyeti

Beko Bandırma servisiyle 28 Mart 2026 tarihinde yaşadığım saygısız ve ciddiyetsiz hizmet anlayışını paylaşmak istiyorum. Adada yaşıyorum ve servisi ben talep ettim. Randevu oluştururken sadece “gün içinde geliriz” denildi, bunun dışında net bir saat bilgisi verilmedi.

Servis geleceği gün, ben müsait olmadığım bir anda bir kez telefonla aranmışım. O sırada açamadığım için, hiçbir şekilde ikinci kez arama yapılmadan veya kapıya gelinmeden sistemlerine “evde yok” notu düşülmüş. İşin daha da vahimi, Bandırma servisini ben aradığımda bu not üzerinden konuşarak evde olmadığımı bu şekilde öğrendim ve bu sırada servisin adadan ayrıldığını söylediler.

Bir kez arayıp ulaşamayınca, sanki tüm gün evde kimse yokmuş gibi “evde yok” notu düşülmesi ve adadan ayrılmaları kabul edilemez bir yaklaşım. Adada yaşadığımız için tekrar gelmelerinin artık o gün için imkansız olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Reklam yapmak, marka algısı oluşturmak kolay ama sahadaki bu tutum müşteriyi tamamen mağdur ediyor.

Bu süreçte yaşananlar nedeniyle Beko’dan ve ilgili Bandırma servisi personelinden yaşattıkları mağduriyet ve ciddiyetsiz davranış için açık bir özür bekliyorum.