to read complaints and reviews, or file yours.Beko 4144 Bulaşık Makinesinin Yıkama Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Beko 4144 model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve son 6 aydır ciddi bir yıkama problemi yaşıyorum. Makine bardakların içine kirleri atıp onları o şekilde kurutuyor, bu lekeler ne makinede tekrar yıkayınca ne de elde yıkayınca çıkmıyor. Bugün bu nedenle yaklaşık 10 bardağımı çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu süreçte Beko servisini 3 defa çağırdık. Servis, suların kireçli olabileceğini söyleyip filtre takılabileceğini belirtti ancak yaşadığım kirlenme probleminin kireç kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Ayrıca önerdikleri filtre ücretli, verdikleri temizleyiciyi de ücret ödeyerek aldım ve makineyi bu temizleyiciyle çalıştırdık fakat sorun hala devam ediyor.
Makinem hâlâ garanti kapsamındayken hem ücret talep edilmesi hem de sorunun çözülememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sürekli bardak kaybetmekten ve aynı problemi yaşamaktan bıktım. Beko’nun yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bulaşık makinemin değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yine teknik servis geldi aynı şeyleri söyleyip filtre yıkamasını söyledi. 1 yıllık makinenin filtresi 5 kere yıkanır mı bilmiyorum. Teknisyen için 2-3 bardağın kirli çıkması bir anlam ifade etmiyormuş. Bu kime göre neye göre bilmiyorum. Demek ki bizim evde uyguladığımız işlemler yetersiz siz yetkili olarak bu makineye tam bir bakım yapabilirsiniz şikayetim çözüme ulaşmamıştır. 1 yıllık makinamı çöpe atmama takmak kaldı
Yine teknik servis geldi aynı şeyleri söyleyip filtre yıkamasını söyledi. 1 yıllık makinenin filtresi 5 kere yıkanır mı bilmiyorum. Teknisyen için 2-3 bardağın kirli çıkması bir anlam ifade etmiyormuş. Bu kime göre neye göre bilmiyorum. Demek ki bizim evde uyguladığımız işlemler yetersiz siz yetkili olarak bu makineye tam bir bakım yapabilirsiniz şikayetim çözüme ulaşmamıştır. 1 yıllık makinamı çöpe atmama takmak kaldı