Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Beko 300 Model Cihazda Teknik Servis Arızası 1000 Ve Ücretsiz Onarım Talebi

17 Şubat 12:57351

Beko 300 model yazarkasam gece çalışır durumdayken bir anda “teknik servis arızası 1000” hatası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. Cihaz ne kapanıyor ne de açılıyor, şu anda fiş kesemiyor ve işimi tamamen durdurmuş durumda.

İnternetten araştırma yaptığımda aynı hatayı bir gecede, durup dururken yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm. Yani bu durumun kullanıcı hatasından çok, cihazlarda kronik bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Daha önce Beko teknik servisiyle görüşen tanıdıklarımın bu hata için yaklaşık 600 TL ve üzerinde ücret istendiğini öğrenmem de beni ayrıca rahatsız etti.

Yazarkasamın garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar çok kişide aynı şekilde ortaya çıkan, geceden sabaha beliren bu arızanın firma tarafından kronik bir problem olarak görülmesini ve tarafıma ücretsiz onarım veya maliyetsiz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İşimin tamamen bu cihaza bağlı olduğunu ve şu an mağdur durumda olduğumu, konunun incelenerek müşteri mağduriyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Gelişme

23 Şubat 12:31

Beko 300 TR yazarkasa için müşteri temsilcisi tarafından arandım ve cihazın gece ana kartının yandığı, bu nedenle 2.000 TL indirim yapılacağı söylendi, ayrıca bana bir indirim kodu verildi. Ancak bugün Adana Giderler İletişim bayisine gittiğimde böyle bir indirimin olmadığı, verilen bilginin geçerli olmadığı söylendi.

Müşteri temsilcisinin verdiği indirim kodunu kullanmak istediğimde kodun geçersiz olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç defa arayıp durumu tek tek anlattım. Her seferinde yetkili birimin bana dönüş yapacağı söylendi ancak yaklaşık üç saat geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve muhatap bulamadım. Bu yaşanan süreçte kendimi açıkça oyalanmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Tarafıma telefonla söylenen 2.000 TL indirimin eksiksiz ve derhal uygulanmasını, geçersiz verilen kodun yerine geçerli bir indirim hakkı tanımlanmasını ve bu bilgi kirliliğiyle ilgili yetkili bir kişi tarafından açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

17 Şubat 18:25 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Halis
18 Şubat 18:26
Eki aç

Bu şekilde arıza maalesef devam ediyor ulastımızda parça denilerek giderilmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Beko YazarkasaPOS Cihazında Sürekli Arıza Ve Yüksek Onarım Maliyeti

10 Temmuz 2025 18:01257

Beko marka yazarkasapos cihazım açmama arızası veriyordu. Beko garanti servisine gönderdim. Cihazıma 2800 TL arıza bedel...

2 Destek

Beko Yazarkasa Servis Ücretinin İadesi Talebi

5 Şubat 18:501.086

İş yerimde uzun süredir kullandığım Beko zlr000 300TR EFT-Pos entegre yazarkasanın yazıcısı bir süre önce silik yazmaya ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Beko Satış Uygulaması Bulunamadı Hatası!

Beko SatışUygulaması Bulunamadı Hatası!

Profil fotoğrafı
Ali
Beko 300 TR Temassız Çalışmıyor!

Beko 300 TRTemassız Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Beko Yazar Kasa Sıfır Alındığı Günden Arızalı Ancak Muhatap Yok

Beko Yazar KasaSıfır Alındığı Günden Arızalı Ancak Muhatap Yok

Profil fotoğrafı
Ebala
Pos Cihazım Beko Gelip Yapmadılar, Ücretini De Ödedim!

Pos Cihazım BekoGelip Yapmadılar, Ücretini De Ödedim!

Profil fotoğrafı
Bilal
Beko Yazar Kasa Pos Arızası!

Beko Yazar KasaPos Arızası!

Profil fotoğrafı
Yüksel

Öne ÇıkanKonular

Beko Kategorileri