to read complaints and reviews, or file yours.Beko 18000 BTU Ekolojik Klimanın Soğutma Performansı Yetersiz
Beko marka 18000 BTU ekolojik klima kullanıyorum. Klimayı yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım. Isıtma performansından memnunum ancak soğutma performansı çok kötü, neredeyse hiç soğutmuyor. Özellikle Mersin gibi yazları çok sıcak olan bir şehirde yaşamama rağmen klima ortamı yeterince serinletemiyor, çok az soğutma yapıyor.
Bu sorunu geçen yıl haziran ayında fark ettim. Üst kattaki komşum da aynı klimadan aldı ve onun da birebir aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Yani bu durumun sadece benim klimama özel bir arıza değil, ürünle ilgili genel bir performans sorunu olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar servis çağırmadım çünkü ürünün zaten normal bir oda soğutma performansını sağlaması gerektiğine inanıyorum.
Beko’nun bu klimayla ilgili sorunu ciddiyetle incelemesini, gerekirse yerinde kontrol yapılmasını ve Mersin’in yaz şartlarında gerçekten yeterli soğutma sağlayacak şekilde çözüm üretilmesini istiyorum. Ürünün değişimi, uygun bir modelle değiştirilmesi veya tatmin edici teknik bir çözümle soğutma performansının düzeltilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Beko marka 18000 BTU ekolojik klimanızı yaklaşık bir buçuk yıl önce Mersin Toroslar İlhanlar mağazasından aldım. Aldığım günden bu yana klimadan yeterli verimi alamıyorum ve özellikle Mersin gibi sıcak bir şehirde olmasına rağmen ortamı düzgün şekilde soğutmuyor.
Sorun nedeniyle yetkili servisi çağırdım, gelip kontrol ettiler ancak herhangi bir problem olmadığını söylediler. Buna rağmen klimadan aldığım performans hâlâ çok yetersiz ve yeni alınmış bir ürün için bu durum beni ciddi şekilde memnuniyetsiz ediyor.
Klimanın bulunduğu ortam şartları ve şehir iklimi de dikkate alınarak, ürünün gerekli kontrollerinin tekrar detaylı şekilde yapılmasını, gerekirse değişim veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
