to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Beko Şubesinde Davlumbaz Kurulum Taahhüdünün İhlali
Antalya İskenderoğlu Beko şubesinden tüm beyaz eşyalarımı almama rağmen özellikle davlumbaz kurulumu konusunda gerekli taahhütler yerine getirilmediği için mağdur edildim. Mağaza satış sonrasında adeta “satışı yaptık, bizden çıktı” diyerek destek vermiyor.
Beko yetkili servisi davlumbaz kurulumu için bana dün 09:00 – 11:00 saatleri arasında randevu verdi. İznimi de bu saat aralığına göre ayarlamama rağmen önce arayıp ancak öğleden sonra gelebileceklerini söylediler. Daha sonra tekrar arayarak ancak cumartesi günü kurulum yapabileceklerini ilettiler. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de sürekli saat ve gün değiştirerek beni oyalamaları kabul edilemez bir durumdur.
Defalarca çözüm bulmak için mağaza ve yetkili servisle toplamda 6 kez telefon görüşmesi yapmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Tüm bu yaşanan mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini ve davlumbazın bugün içinde, daha fazla zaman kaybı yaşatılmadan acilen kurulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
