to read complaints and reviews, or file yours.34 Hafta Kullanılan Klimada Büyük Arıza Ve Servis Mağduriyeti
2016 yılında Denizli-Çivril'deki yetkili satıcıdan aldığım ve Beko Yetkili Servisi tarafından kurulan 31831 AA 18009btu model klimamı, her yıl sadece izine geldiğimde yaklaşık 4 hafta kullandım. 18 Temmuz 2025'te izine geldim ve 25 Temmuz günü klimam soğutmamaya başladı. Beko Çivril yetkili servisini arayarak randevu oluşturdum, ancak klimam hâlâ tamir edilmedi.
İlk olarak kart arızası olabileceği söylendi ve yeni kart sipariş edildi. 7 Ağustos'ta yeni kart takıldı fakat sorun devam etti, bu kez kompresör arızası olduğu belirtildi ve tekrar parça siparişi verildi. Sadece toplamda 34 hafta kullanılan bir klimada bu kadar büyük bir arıza yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Tatilimin 4 haftasının 3 haftasını klimasız geçirmek zorunda kaldım ve bu sıcak yaz günlerinde mağdur oldum.
Beko gibi büyük bir markanın bu konuda daha hızlı ve çözüm odaklı davranmasını, mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Diğer markaların 10 yıl kompresör garantisi sunduğu bir ortamda, Beko'nun da benzer bir imkan sağlamasını bekliyorum. Klimamın müşteri/fatura/seri numarası: 8852611200. Arıza Sivaslı/Uşak adresinde meydana gelmiştir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
