Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
31825 Ekolojik
34 Hafta Kullanılan Klimada Büyük Arıza Ve Servis Mağduriyeti

ID:33300466

34 Hafta Kullanılan Klimada Büyük Arıza Ve Servis Mağduriyeti

Bekir

Beko

08 Ağustos 02:07

1.659

2016 yılında Denizli-Çivril'deki yetkili satıcıdan aldığım ve Beko Yetkili Servisi tarafından kurulan 31831 AA 18009btu model klimamı, her yıl sadece izine geldiğimde yaklaşık 4 hafta kullandım. 18 Temmuz 2025'te izine geldim ve 25 Temmuz günü klimam soğutmamaya başladı. Beko Çivril yetkili servisini arayarak randevu oluşturdum, ancak klimam hâlâ tamir edilmedi.

İlk olarak kart arızası olabileceği söylendi ve yeni kart sipariş edildi. 7 Ağustos'ta yeni kart takıldı fakat sorun devam etti, bu kez kompresör arızası olduğu belirtildi ve tekrar parça siparişi verildi. Sadece toplamda 34 hafta kullanılan bir klimada bu kadar büyük bir arıza yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Tatilimin 4 haftasının 3 haftasını klimasız geçirmek zorunda kaldım ve bu sıcak yaz günlerinde mağdur oldum.

Beko gibi büyük bir markanın bu konuda daha hızlı ve çözüm odaklı davranmasını, mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Diğer markaların 10 yıl kompresör garantisi sunduğu bir ortamda, Beko'nun da benzer bir imkan sağlamasını bekliyorum. Klimamın müşteri/fatura/seri numarası: 8852611200. Arıza Sivaslı/Uşak adresinde meydana gelmiştir.

Beko

08 Ağustos 15:53 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Beko Denizli Teknik Servis Ve Personel Sorunu Beko Pişmanlıktır!

Kadir

Beko

25 Temmuz 2024 02:10

2.781

Beko 31825 18.000'lik klimayı 2023 Temmuz ayında aldık. Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanmaktaydık fakat 2 ay önce soğuk modunda çalıştırırken kendiliğinden çok güçlü bir şekilde üfleme yapmaya başladı. İç ünite rahatsız edici derecede ses çıkarmaya başladı. Oda içindeki termometreye baktığımızda od...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimam Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Çözüm Bulamıyor

Ayhan

Beko

08 Temmuz 15:50

1.195

Beko klima 24'lük cihazımız 20 Haziran'da CH 38 arızası verdi. Klimamız soğutmuyor, 20 dakika çalıştıktan sonra kendi kendine kapanıyor. Servisten randevu oluşturduk, Adana Yüreğir'den geldiler. Gaz borusunda oksitlenme ve delinme oluşmuş, 10 santim boru kestiler ve tamam dediler. Ancak bir saat son...

Beko Klima Yetkili Servis Randevu Vermiyor, Verdiğinde De Gelmiyor

Utku

Beko

09 Temmuz 2024 13:48

677

Haziran ayı başında klimamız soğutmadığı için Beko çağrı merkezi üzerinden yetkili servis çağırdık. Gelen servis klimanın gazı olmadığını söyleyerek gaz dolum işlemini yaptı ve gitti. Akşam klimaları tekrar çalıştırdığımızda yine soğuk üflemediğini fark ettik ve yetkili servis ile iletişime geçtik. ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Beko

12 Temmuz 15:24

2.045

21.06.2024 tarihinde özyıldırım Dayanıklı Tüketim (Bornova Merkez Beko Şubesi) ’nden 31.680,12 TL bedelle Beko 31826 model 18’lik klima satın aldım. Ürün kurulumundan 2 gün sonra iç ünitesinden yoğun şekilde su akıtmaya ve yüksek ses çıkarmaya başladı. Durumu yetkili servise ilettim. Ancak servis yo...

Beko Klima Aldım Pişmanım

Muhammet

Beko

29 Temmuz 2023 00:16

680

Beko marka klima aldım, daha garantisinin dolmasına 1 yıla yakın zaman var. Bodrum'da yaşadığım yazlık evimde kullanıyorum. Kısa bir süre önce arıza yaptı, servis kaydı açtırdım ve servis geldi. Gazı kaçmış dendi gaz konuldu ve düzelmedi, bir arıza kodu verdi. Ekranda tekrar servis geldi. Düzelttik ...

Öne Çıkan Konular