Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

1 Aydır Kullanamadığım Klimaya Çözüm Bulamıyorlar Servis Ücretimi Geri İstiyorum

Fatih
04 Ağustos 12:09
470

05.07.2025 tarihinde aldığım 3 klimadan 1 tanesini aldığımdan beri hiç kullanamadım. Tesisatımız sıva altı tesisatıydı. Montajdan sonra Klima 10 dakika çalışıp duruyordu 4 5 saat sonra ch38 hatası verdi. Servisi aradım randevu oluşturdular geldiler bağlantıları iyi yapılmamış dediler. Yaptılar gittiler olmadı. Bir daha aradım geldiler klima gazı bitmiş dediler. Gaz takviyesi yaptılar ertesi gün gene aynı hatayı verdi. Gene aradım bir daha randevu oluşturdular. Gelip baktılar borunun köşesi ezilmiş ondan oluyor dediler. Onu yaptırın dediler. Yaptırdım gene aynı hatayı verdi. Bir daha aradım servisi geldiler 3 - 4 saat uğraştılar önce bir dış ünite arızalı gibi dediler. Sonra denedik iç tesisatta sıkıntı var klimanın yerini değiştirelim dediler. Ücreti de 6480 TL fiyat çıkardılar. Bende değiştirince olacaksa parasında değilim. Değiştirelim tamam dedim. Dün geldiler yerini değiştirdiler ama gene aynı hatayı verdi. Dün akşam 0850 210 08 88 numaralı müşteri hizmetlerini aradık şikayetlerimi ilettim bugün için kesin çözülmesini çözülmez ise klimayı söküp götürmelerini talep ettim. Servis geldi. İç ünite arızalı onu değiştireceğiz dediler. Bugün mesaj geldi. Değişim onaylanmış ama 1 aydır kullanamıyorum. Zaten bir de daha servise klimanın sevkini bekleyeceğiz. Tek kelimeyle yazıklar olsun. Ayrıca arızanın bende kaynaklanmadığı belli oldu. Servise verdiğim 6.480 TL mi hemen geri istiyorum.

06 Ağustos 16:10 (Şikayetten 2 gün sonra)
Fatih
06 Ağustos 16:31

Müşteri iletişim merkezi bana ulaştı. Ama anlaşamadık arızalı ürünü tesisatınız sıkıntılı diyerek yerini değiştirdiler ama klima gene olmadı. Bende demek ki ürün arızalıymış tesisatta bir sıkıntı yokmuş diyerek 6.480 TL mi geri istedim. Tabii ki olumsuz oldu hakkımızı başka yerlerde arayacağız demek ki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Tugay sonucu yetersiz buldu

Tugay
12 Temmuz 2024 21:21
2.379
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Montajı Ve Servis Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Çözüm Eksikliği

Tuba
04 Ağustos 12:54
476
5
Müge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müge
24 Temmuz 2024 10:51
476
"Teknik servisten gelen Hakan ve Hamza bey tüm sorunları halletti teşekkür ederiz"
Beko Çalışan Hatası Yüzünden Takılamayan Klima
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Necati
28 Temmuz 12:48
326

Ömrüye
16 Temmuz 2024 21:16
5.412
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri