Begeç Pen Son Derece Özensiz ve Hatalı Bir Montaj Yapıldığını Düşünüyorum

Bilecik merkezde ikamet ediyorum. Balkon kapım ve birleşik cam pimapenlerimi değiştirmek için Begeç Pen firmasından 18.000 TL bedelle hizmet aldım. Eve gelip ölçü aldılar, ardından 30 Temmuz’da ürünleri getirip montaj yaptılar. Montaj sırasında eski camlar sökülürken duvarlarımda kırıklar oluştu, sadece köpük sıkıp gittiler ve kuruyunca alçı çekip kapatacaklarını söylediler.

Alçı işlemi yapıldıktan ve ustalar gittikten sonra Pimapen'lerin yerine düzgün yerleştirilmediğini, yamuk kaldığını ve arada kalan boşlukların da silikonla doldurulduğunu fark ettik. Hem görüntü olarak hem de işçilik olarak son derece özensiz ve hatalı bir montaj yapıldığını düşünüyorum.

Firmayı arayıp durumu ilettiğimizde, hiçbir sorumluluk kabul etmediler, “bizlik bir şey yok, bir şey yapamayız” diyerek telefonu kapattılar. Daha sonra tekrar aradığımızda ise üslup olarak kavgaya varacak şekilde konuşmalar yaptılar ve bize herhangi bir makbuz da vermediler. Paramızla mağdur edildiğimizi hissediyoruz.

Begeç Pen’in, balkondaki kapı ve birleşik cam pimapenleri doğru şekilde, düzgün bir montajla yeniden yapmasını veya bunu yapmayacaklarsa ödediğimiz 18.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca montaj esnasında kırılan duvarların da gereken şekilde onarılmasını istiyorum.