Ödenen 235 Bin Lira İade Edilmedi Bayi İş Yapmadı

Pimapen internet sitesinden bana en yakın bayi olarak görünen Edirne Keşan Efece PVC Doğrama San. Ltd. Şti. İle evimin tüm pencereleri ve kapılarının değiştirilmesi, ayrıca 2 adet balkon PVC pencere yapılması için görüştüm ve telefonla teklif alarak anlaştım. 08.04.2026 tarihinde toplam 235.000 TL ödemeyi, kendilerinin talebi üzerine kredi kartı ile 5 taksit şeklinde yaptım. Ödemeyi de Düzce Cam Sanayi ve tic. Üzerinden mail order yöntemi ile aldılar.

Anlaşmaya göre Çanakkale Gelibolu’daki evimdeki işlerin 1 ay içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 4,5 ay geçmesine karşın hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir montaj ya da imalata başlanmadı. Bu süre boyunca bayiyi defalarca aramama rağmen somut bir adım atılmadı. En son şahsen bayiye gittiğimde işi yapamayacaklarını, ödemiş olduğum parayı da geri veremeyeceklerini açıkça ifade ettiler.

Pimapen’i 15.07.2026 tarihinde bizzat kendim arayarak durumu ve bayinin işi yapmayacağını ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca ilgili bayinin bilgilerinin Pimapen’in internet sayfasından kaldırıldığını da gördüm.

Bu aşamadan sonra artık işin yapılmasını değil, ödediğim toplam bedelin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Pimapen’in yetkili bayileri üzerinden hareket eden müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesi, benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını istiyorum.