to read complaints and reviews, or file yours.Bebeksa Yanlış Nakış Rengi Ve Yazı Stili İçin %50 İade Talebi
Bebeksa.com’un Instagram’daki bebeksacomtr hesabı üzerinden özelleştirilmiş bir bebek seti siparişi verdim. Ürün üzerine yazılacak ismin yazı stili ve nakış rengini özellikle belirttim, buna göre teyitleşerek sipariş oluşturdum. Ürün 9 Kasım’da elime ulaştı ancak gelen sette yazı stili ve nakış rengi konuştuğumuzdan farklıydı.
Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla tekrar yazıştığımda ilk etapta %50 oranında bir telafi/indirimden bahsedildi, bunu kabul ettim. Ancak daha sonra sorunun benden kaynaklandığı söylenerek, ortada telafi edilecek bir durum olmadığı ifade edildi ve yalnızca tamamen memnuniyet amacıyla %25 indirim yapılabileceği belirtildi. Hem verilen sözün değiştirilmesi hem de hatanın kabul edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünü IBAN’a 1.838 TL göndererek ödedim.
Yanlış yazı stili ve nakış rengi ile hazırlanmış bu ürün için, başta konuşulan gibi ödediğim tutarın %50’sinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Paylaşımınızda açık bir şekilde olayı çarpıttığınızı görebiliyoruz, bu sebeple size hiçbir ödeme yapma planımız bulunmuyor. Aynı konuşma içerisinde 3 defa farklı model ve renk ilettiniz, biz de karışmaması için renk kodu ve yazı tipini sizlere sipariş öncesinde ilettik. Renk kodlarının neye karşılık geldiği direkt zaten ekran görüntüsü ilettiğiniz sitemizde mevcut, ben nereden bilebilirim gibi savunmalarınızın bu sebeple bizde bir karşılığı yok. Onayınız sonrasında üretim yapıldı. Burada mesajların ufak bir bölümünü paylaşmanın etik olmadığı da oldukça açık.
Ben şikayetimi oluşturdum. Sipariş girecek olanlar ona göre tedbirlerini alsınlar. İstediğiniz kadar savunabilirsiniz kendinizi. Size yeterince açıklama yaptığımı düşünüyorum. Teşekkürler.
