to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Adası Pierre Cardin Ana Kucağındaki Güvenlik Açığı Nedeniyle Yaralanma, Mağaza Cevap Vermedi
Nata Vega şubenizden yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Pierre Cardin marka ana kucağı, üretim ve kalite kontrol hatası nedeniyle henüz bir aylık bebeğimin ciddi şekilde zarar görmesine yol açmıştır. Ürünün arkasındaki vidanın kendiliğinden çıkması sonucu mekanizma aniden kapanmış, bebeğimin kafası doğrudan yere vurarak düşmüş ve yaralanma meydana gelmiştir. Bu durum, ürünün hayati risk barındırdığını ve bebek güvenliği açısından standartlara uygun olmayan, açıkça ayıplı bir ürün olarak satıldığını göstermektedir.
Olay bugün akşam saatlerinde yaşanmasına rağmen, mağazanıza derhal ulaşıp durumu tüm detaylarıyla aktarmama ve mesajlarımın görüldüğünü bilip beklememe karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimin tamamen görmezden gelinmesi ve özellikle bir bebek mağazasının, bebeklerin güvenliğini doğrudan ilgilendiren bu kadar kritik bir konuda bu denli sorumsuz ve duyarsız bir tavır sergilemesi kabul edilemez.
Bu ürünü kullanmaya yeni başlamış olmama rağmen böyle ağır bir güvenlik zaafıyla karşılaşmak hem beni hem ailemi derinden sarstı. Bebeğimin başına gelen bu olayın benzer şekilde başka ailelerin ve bebeklerin başına gelmemesi için, söz konusu ürünün güvenlik açısından acilen gözden geçirilmesini, raflardan kaldırılmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ayıplı olan bu ana kucağı için değişim ya da iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve yaşanan bu can güvenliği riskiyle ilgili olarak sürecin ciddiyetine yakışır şekilde tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum. Bu şikayet yalnızca bir iade talebi değildir; bir bebek mağazasının denetimsiz ve tehlikeli ürün satarak bebeklerin yaşam güvenliğini hiçe saymasının ve sonrasında sessizliğe bürünmesinin resmidir. Gerekli tüm yasal yollarla, Tüketici Hakem Heyetleri, CİMER ve ilgili bakanlık denetimleri dahil olmak üzere, hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve konunun takipçisi olacağımı bildiririm.
Bebek adasının sahibi direkt benimle iletişime geçerek bebeğimin sağlığını sordu amacının buradaki yorumun kalkması değil bir bebeğin iyi olup olmadığını kontrol etmek ve özür dilemek olduğunu belirtti. Yeni ana kucağı ve oğluma hediye gönderen bebek adası sahibine teşekkür ediyorum.
