Kırılan Beşik Parçası İçin Haftalardır Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyoruz

İstanbul Pendik Bebeceyiz mağazasından aldığımız bebek çocuk odası takımındaki beşiğin korumalığı, taşınma esnasında farklı bir firma tarafından kırıldı. Bunun üzerine çözüm bulmak için mağazaya giderek kırılan parça için ücretli olarak yedek parça talebinde bulunduk. Bizlere geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 4 haftadır kimse dönüş yapmadı.

Bu süreçte bir kez mağazaya gittik, bir kez de mağazayı telefonla aradık. Her seferinde 'geri dönüş yapılacak' denildi ama sonuç alamadık. Ayrıca Pierre Cardin’i de iki kez aradım, ancak onlar da beni tekrar Bebeceyiz’e yönlendirdiler. Yani iki taraf arasında sürekli yönlendirilip somut bir çözüm sunulmadı. Ürün kaydım B**** Y***** adına bulunuyor.

Kırılan beşik korumalığı için talebim, ücretini ödeyerek yedek parçanın temin edilmesi ve artık bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Haftalardır bekliyoruz ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.