Teknik Arıza Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

12 Eylül 2025 tarihinde Ankara Elvankent’te Beam elektrikli Scooter kullandım. Yaklaşık 3 dakika süren kullanımım sırasında Scooter kendiliğinden durdu ve iptal etmek istememe rağmen bu mümkün olmadı. Bu nedenle mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Beam müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri bildirim almadım.

Kullanım süresi kısa olmasına ve teknik bir arıza yaşanmasına rağmen hesabımdan 51 TL ücret kesildi. Beam’den, bu kesilen ücretin geçersiz sayılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.