Tek Sürüşte Dört Kez 60 TL Ücret Kesilmesi

Mersin sahilinde Beam Scooter kullandım ve 3 kez bindiğim Scooter’ların 3’ü de arızalı çıktı, bu yüzden bıraktım. Daha sonra 4. Kez tekrar bindim ancak uygulama üzerinden yalnızca tek sürüş yapmama rağmen Ziraat Bankası kartımdan 60 TL’lik tutarı 4 kez çekmişler.

Toplamda 60 TL’lik sürüş için 4 kez tahsilat yapılmasını haksız buluyorum. Uygulamada herhangi bir hata uyarısı almadım, sürüşler normal görünüyordu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Beam’den, kartımdan haksız yere çekilen tutarların incelenerek fazla tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.