Ana Sayfa
Be Blue
Kargo Öncesi Beden Değişikliği Talebimin Reddedilmesi

ID:34698368

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Öncesi Beden Değişikliği Talebimin Reddedilmesi

Büşra

Be Blue

29 Aralık 2025 15:08

878

Be Blue internet sitesinden dün akşam XL beden bir trençkot sipariş ettim, ancak kısa süre sonra bedenin büyük geleceğini fark edip az önce müşteri hizmetlerini arayarak bedenini L ile değiştirmek istediğimi ilettim. Ürün daha kargoya bile verilmemişken, değişiklik talebimi kabul edemeyeceklerini, sistemlerinde böyle bir işlem yapılamadığını söylediler.

Müşteri temsilcisi, kargonun mutlaka adresime gelmek zorunda olduğunu, ancak ürün bana ulaştıktan sonra iade sürecini başlatabileceğimi, iptal veya beden değişikliğinin kargoya verilmeden önce yapılamadığını belirtti. Ürün henüz depodan çıkmamışken bu kadar basit bir beden değişikliği talebinin reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti hem de süreç yönetimi açısından doğru bulmuyorum.

Be Blue’dan, kargoya verilmemiş siparişim için XL yerine L bedenle değişiklik yapılmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Huriye

Be Blue

27 Ekim 2025 11:15

1.244

08.10.2025 tarihinde Be Blue’dan aldığım XL beden trençkotu bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettim. Sipariş numaram: BB0810741957. İade işlemini satın aldıktan sonraki 2 gün içinde, firmanın iade koşullarına uygun şekilde gerçekleştirdim. Ürün DHL kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram: 1...

iade-edilen-urunun-ucreti-hala-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mağazada Değişim Yapılmıyor, Müşteri Zor Durumda Bırakılıyor!

Mehlika

Be Blue

17 Haziran 2025 22:58

1.457

Be blue markasının internet sitesinden aldığım bir pantolonu bedeni olmayınca zerujport AVM mağazasında değişime gittim bugün. Aynı pantolonun aynı renginin bir küçük bedenini alacaktım. Elimde faturam ve hiç kullanılmamış paketli ürünüm vardı. Mağazada değişim yapılmadığını internetten önce iade ed...

1 Destek

Be Blue Yüksek Kargo Ücreti Ve Değişim Zorluğu

Betül

Be Blue

12 Kasım 2024 17:14

1.533

Be blue internet mağazasından ürün sipariş ettim ve 75 TL kargo bedeli ödedim (ki bence bu rakam çoğu markanın ücretlerine göre çok fazla). Ürünün bir büyük bedenini almak istiyorum, destek hattına mesaj attım. Markada değişim politikası yok, iade durumunda tekrar 75 TL kargo bedeli tutarın içerisin...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Belirsizliği

Zeynep

Be Blue

02 Eylül 2025 04:26

883

"Teşekkürler"

İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Belirsizliği

Yanlış Sipariş İptal Edilemiyor, İade Süreci Sorunlu!

Şirin

Be Blue

25 Mart 2025 09:39

1.181

24.03.2025 tarihinde be blue dan sipariş oluşturdum ve hemen sonra yanlış ürünü aldığımı fark ettim. Siparişi iptal edecektim ancak öyle bir seçenek sunulmamış. Hemen ardından WhatsApp hatlarından, Instagram DM'den, Mailden mesaj attım ancak dönüş yapmadılar. Sabah olunca mesai saatleri başladığı gi...

Yanlış Sipariş İptal Edilemiyor, İade Süreci Sorunlu!

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Be Blue iade Be Blue müşteri hizmetleri Be Blue kargo

Benzer Şikayet Yaz