Yanlış Sipariş İptal Edilemiyor, İade Süreci Sorunlu!

24.03.2025 tarihinde be blue dan sipariş oluşturdum ve hemen sonra yanlış ürünü aldığımı fark ettim. Siparişi iptal edecektim ancak öyle bir seçenek sunulmamış. Hemen ardından WhatsApp hatlarından, Instagram DM'den, Mailden mesaj attım ancak dönüş yapmadılar. Sabah olunca mesai saatleri başladığı gibi hemen aradım iptal etmek istediğimi söyledim daha ne yapabilirim.? Ama nasıl oluyorsa mümkün olmayacağını söylediler. Şimdi boşu boşuna ürün bana gelecek ve ben iade etmek zorunda kalacağım. Haftalarca iade parasının yatırılmaması da cabası!. Bankaya bağlı diyorlar bankayı aradığımızda asla havuzda bekleyen öyle bir para olmadığını söylüyorlar. Hem alırken kargo parası ödedim kullanmayacağım bir ürüne. Şimdi bir de iade ederken ödeyeceğim. Bu sorunumun giderilmesini siparişimin kargoya verilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.