Yanıltıcı Arıza Tespiti, Veri Kaybı Ve Aşırı Ücret: Lenovo Ve BDH Servisi

Neden Lenovo bilgisayar almamanız gerektiğini yaşadığım süreçle anlatmak istiyorum:

Lenovo bilgisayarların onarımını yapan firma: BDH Bilişim Destek Hizmetleri. 12.08.2026 tarihinde arızalı Lenovo Yoga 7 laptopumu BDH servise gönderdim. Arıza tespiti sonucunda ana kart arızalı denildi. Tamam onarılsın dedim. Önce 21.715,11 TL ödeyin dediler. Ödedim

Yaklaşık 1 ay sonra “arıza giderildi” denilerek bilgisayar bana geri gönderildi.
Kargoyu açtım bir kağıt: Harddisk de bozuk yazıyor. İyi de neden baştan söylemediniz? Bana sadece ana kart arızası var dediniz.

Eğer harddiskin de arızalı olduğunu baştan bilseydim, bu onarımı asla kabul etmezdim, çünkü zaten tüm verilerimi kaybetmiş durumdayım neden eski bilgisayarın onarımı için yeni bir bilgisayar parası kadar para ödeyeyim?

BDH çağrı merkezini çözüm için aradım cevap: “yapacak bir şey yok”
Lenovo çağrı merkezini aradım. Verdikleri cevap: "sizi anlıyorum"

Kredi kartı harcama itirazında bulundum ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Sonuna kadar hukuki haklarımı kullanacağım. Para kolay kazanılmıyor ve bu kadar yüksek bir bedel ödememe rağmen hem verilerimi kaybedip hem de bu şekilde baştan savılır bir yaklaşımla karşılaşmayı kabul etmiyorum.

Ayrıca çok takipçili Instagram ve TikTok hesaplarına reklam verip yaşadığım mağduriyeti kitlelere ulaştıracağım ki benden başkası mağduriyet yaşamasın