Garanti Kapsamındaki Dreame Pm20 Hava Temizleyicinin Onarım Gecikmesi Ve İade Talebi

Vatan Bilgisayar’ın internet mağazasından Dreame pm20 Air Purifier hava temizleyici satın aldım. Cihazın ekranı çalışmadığı için ürünü garanti kapsamında BDH Bilişim servisine gönderdim. Servis kaydım açıldı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün tarafıma geri gönderilmedi.

BDH Bilişim’i her aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde somut bir adım atılmıyor. Ürün hem garanti kapsamında hem de uzun süredir bende olmadığı için mağdur durumdayım.

Ürünün bu kadar uzun süre tarafıma teslim edilememesi nedeniyle, artık onarımını değil, garanti kapsamında ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.