to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Haklara Rağmen Kredi Kartı Borcum Yapılandırılmıyor!
BDDK’nın 10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı kararına göre kredi kartı borcumun yapılandırılması gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, TEB Bankası ilgili kanuna uymuyor. Kredi kartı borcum 185.000 TL ve tamamen bu kanun kapsamında yer alıyor.
Yaklaşık 10 gündür konuyla ilgili 5 farklı defa müşteri temsilcisini aradım. Her seferinde bankanın bu karara uyum sağlamadığı, yapılandırma işlemini gerçekleştiremeyecekleri söylendi. Başvurularıma hiçbir referans veya başvuru numarası verilmedi ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu durum uzun süredir devam ediyor.
Kanunda açıkça belirtilen haklarımın yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Bankanın en kısa sürede kredi kartı borcumu güncel düzenlemeye uygun şekilde yapılandırmasını talep ediyorum.
