Kredi Yapılandırma Talebim 48 Ay Olarak Gerçekleştirilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

VakıfBank’tan mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Ödemelerimde zorlanınca, BDDK’nın 11 Temmuz tarihli basın açıklamasında belirtildiği üzere kredimin 48 ay vadeye kadar yapılandırılmasını talep ettim. Ancak banka, yapılandırmayı sadece 10 ay olarak gerçekleştirdi. 49.000 TL maaş almama rağmen yaklaşık 140.000 TL kredi borcumun aylık ödemelerini bu şekilde karşılamakta güçlük çekiyorum.

Kredimi yapılandırma talebimi geçen ay ilettim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak olumlu bir sonuç alamadım. Ayrıca yapılandırma işlemi, BDDK açıklamasından sonra ve 24’ünden sonra yapıldı. Kredim şu anda yasal takibe düşmedi ve sadece ihtiyaç kredim için bu talepte bulundum.

BDDK’nın yayınladığı açıklamaya uygun şekilde, kredimin 48 aya kadar yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.