BDDK Enpara Ve Diğer Bankalarda Yasal Faiz Üstü Yapılandırma Ve Psikolojik Baskı

Enpara internet bankacılığı üzerinden 125.000 TL ihtiyaç kredisi çektim. Bu kredi için dosya masrafı ve sigorta poliçesi adı altında kesintiler yapıldı, kalan parayı ancak o şekilde alabildim. Daha sonra işten çıkarıldığım için ödemelerim aksadı ve taksitleri ödeyemez hale geldim.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede temsilci son derece hızlı ve seri konuşarak, psikolojik baskı kurar şekilde sadece kendisi konuştu, bana sağlıklı düşünme ve ayrıntıları sorma imkanı bırakmadı. “Yapılandırma” adı altında, devletin belirlemiş olduğu yasal faizin üzerinde bir oranla, kendi inisiyatiflerine göre bir yapılandırma yaptılar. Telefonda krediyi 12 taksite böldüklerini söylemelerine rağmen, daha sonra mobil internet bankacılığına girdiğimde borcun 25 taksite bağlandığını ve yaklaşık 260.710 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığını gördüm. Aynı tutar üzerinden bu kadar artırılmış bir borç ve bu şekilde yapılan değişiklik, benim gözümde hem hukuka aykırı hem de hile niteliğindedir.

Benzer şekilde sadece Enpara değil, Denizbank, Yapı Kredi ve QNB Finansbank’a olan borçlarımı da ödemekte güçlük çektim. Bu bankaların dosyalarına bakan avukatlık büroları, özellikle de QNB Finansbank dosyalarına bakan e*** Hukuk Bürosu (tel: 031**** 11 10), yapılandırma adı altında yasal faizin üzerinde faiz talep ederek, sürekli icra tehdidi ile baskı kuruyor. Zaten ödeme zorluğu çeken insanlara bu şekilde yaklaşarak, borcu ödemeyi neredeyse imkansız hale getiriyor, halkı daha da çaresiz ve çıkışsız bırakıyorlar. Bu uygulamaların model bir usulsüzlük mantığıyla yürütüldüğünü, insanları psikolojik olarak intihar noktasına getirecek kadar zorladığını düşünüyorum.

Tüm bu yaşadıklarıma ilişkin olarak CİMER üzerinden Adalet Bakanlığı’na şikayette bulundum, başvurum BDDK’ya yönlendirildi. Ancak BDDK’dan gelen cevap, somut çözüm üretmeyen, adeta hikaye anlatır gibi, bankaların bu uygulamalarını dolaylı olarak onaylayan bir yanıt niteliğindeydi. Bu durum da bu kurumların gerçekten bu süreçleri denetleyip denetlemediği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Enpara, QNB Finansbank ve ilgili hukuk bürolarının, devletin belirlediği yasal faiz sınırlarına ve hukuka uygun şekilde işlem yapmasını, yapılan bu yapılandırmaların ve tahsil edilen faizlerin gözden geçirilmesini, borcumun makul, yasal sınırlar içinde, ödeyebileceğim bir seviyeye indirilmesini ve tarafıma yazılı, net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca BDDK’nın da bu şikayetimi ciddiyetle ele alarak bankaların bu tür uygulamalarını etkin bir şekilde denetlemesini istiyorum.