Bazekol Çiğli Göz Hastanesi’nde Ücretsiz Kontrol Sözünün İhlali Ve 1900 TL Ücret Talebi

27.10.2026 tarihinde Bazekol Çiğli Göz Hastanesi’nde yaklaşık 40 gün önce olduğum göz lazer ameliyatı ile ilgili bir mağduriyet yaşadım. Ameliyat öncesinde bana kontrollerin ücretsiz olacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek ameliyatı oldum ve iş yoğunluğum nedeniyle kontrole bugün gelebileceğimi belirttim, buna rağmen süreyle ilgili herhangi bir kısıtlama özellikle ifade edilmedi.

Bugün kontrole gittiğimde, ameliyat üzerinden 1 ay geçtiği için ücretsiz kontrol hakkımın bittiği ve muayene için 1.900 TL ödemem gerektiği söylendi. Bana ameliyat öncesinde ya da sonrasında “sadece ilk 1 ay ücretsiz olduğu” yönünde net ve açık bir bilgi verilmedi. Ücretsiz kontrol beklentisiyle gittiğim muayenede bu ücreti kartla ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.

Ücret politikasının hastaya açık ve anlaşılır şekilde anlatılmamasından kaynaklanan bu durumun düzeltilmesini, bugün ödediğim 1.900 TL muayene ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun hasta memnuniyeti ve bilgilendirme sorumluluğu kapsamında incelenerek sonuçlandırılmasını rica ederim.