Ortopedi Muayenesi Yapılmadı, 2.550 TL İadesi Haftalardır Gecikiyor

24 Nisan’da Bazekol Çiğli şubesinde annemi ortopedi bölümüne yönlendirdiler ve bu işlem için hasta kayıt biriminde 2.550 TL’yi kredi kartı ile karekod üzerinden ödedim. Ancak tüm bu işleme rağmen annem muayene edilmedi, hasta bakılmadı.

Yaşanan bu yanlış yönlendirme ve mağduriyetin ardından ücreti iade talebinde bulundum. Yaklaşık iki haftadır iademin yapılacağı söylenmesine rağmen “askıya alındı” denilerek sürekli erteleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hasta hakları birimi de dahil olmak üzere çeşitli birimlerle görüştüm ancak her seferinde oyalandım ve yanlış ya da eksik bilgiler verildi.

Hem annemin muayenesinin yapılmaması hem de ödediğim ücretin haftalardır iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödenen 2.550 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, acil olarak kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan yanlış yönlendirme ile bilgi karmaşasının araştırılmasını talep ediyorum.