to read complaints and reviews, or file yours.Tek Muayene İçin Çifte Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu
28 Mart 2026 tarihinde Bazekol Çiğli Hastanesi’nde muayene oldum. Bu muayenenin ücreti için Türkiye Sigorta üzerinden provizyon onayı alınmasına rağmen, aynı işlem için benden ayrıca kredi kartı ile 2.300 TL tahsil edildi. Yani tek bir muayene için hem sigortamdan onay alındı hem de kredi kartımdan ücret çekildi.
Durumu fark edince ücret iadesi talep ettim. Türkiye Sigorta, provizyonu onayladığını ve kredi kartından alınan ücret için hastane ile görüşmem gerektiğini belirtti. Hastanenin çağrı merkeziyle defalarca iletişim kurmaya çalıştığımda azarlandım ve net bir yanıt alamadım. Sonrasında hasta hakları birimiyle WhatsApp üzerinden yazıştığımda ödemenin 14 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Tek bir muayene için iki kez ücret alınması ve iade konusunda sürekli oyalanmam sebebiyle mağdur edildim. Ödeme yaptığım kredi kartına, haksız yere alınan 2.300 TL tutarının gecikmeksizin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım kötü iletişim ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
