Bayraklar Turizm Hem Planlarım Bozuldu Hem De Mağdur Oldum

18 Temmuz Cumartesi günü Erzurum Bayraklar Turizm ile satın aldığım Rize Ayder turu, tur toparlanmadığı gerekçesiyle son anda iptal edildi. Tüm hazırlıklarımı yapmışken, bu kadar geç haber verilmesi nedeniyle hem planlarım bozuldu hem de mağdur oldum.

Tur iptal edildikten sonra tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi ancak iade süreci oldukça zor ve yıpratıcı geçti. Defalarca yazışmak ve IBAN bilgilerimi tekrar tekrar iletmek zorunda kaldım, iademi almak için gereğinden fazla uğraştım. Firmayı aradım benimle görüşen kişi asla ismini paylaşmadı konuyu bu kadar uzatmamam gerektiğini söyledi

Bu süreçte ne doğru dürüst bir bilgilendirme ne de yaşattıkları mağduriyet için samimi bir özür ile karşılaştım. Firmadan hem bu davranışları için özür bekliyorum hem de başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu tarz son dakika iptallerine karşı daha sorumlu davranmalarını istiyorum. İnsanların tercih yaparken bu yaşananları bilmesini ve ona göre karar vermesini talep ediyorum.