Turevel Tur Yolculuğumuz Yarıda Kaldı

28 Mayıs tarihinde Turevel aracılığıyla satın aldığımız Erzurum çıkışlı Rize Ayder Zilkale turunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Erzurum’dan sorunsuz bir şekilde yola çıktığımızı düşünürken, acentanın bize söylenenin dışında, şehirler arası yolculuk izni olmayan bir araçla ve eksik belgeli şoförlerle yola çıktığını yolun yarısına gelmişken jandarma kontrolünde öğrendik. Uzundere civarında jandarma, aracın gerekli izinlere sahip olmadığını söyleyerek bizi geri çevirdi ve yolculuğumuz yarıda kaldı.

Tüm bu süreç boyunca ne araçta ne de acente tarafında doğru düzgün bir muhatap bulamadık. Eksik belgeler ve izinsiz geçişlere rağmen, bizi başlangıçta vaat edilenden farklı bir araçla yola çıkarmaya çalışmaları ve yol boyunca hiçbir yetkilinin açık ve net bir açıklama yapmaması güvenimizi tamamen sarstı. İşletme, çalışan arkadaşlar üzerinden genel geçer bahaneler iletmekle yetindi, mantıklı bir çözüm üretmek yerine bizi saatlerce bekletti.

Yarım kalan bu tur için ücret iadesi yapılmış olsa da, binbir hevesle çıktığımız bu yolculuğun bu şekilde yarıda kesilmesinin ve gece boyunca yolda yaşadığımız mağduriyetin karşılığının yalnızca para iadesiyle sınırlı olmadığını düşünüyorum. Ücretsiz tur tekliflerini ise, aynı acenteyle aynı mağduriyeti yeniden yaşama endişesi nedeniyle kabul edilebilir bulmuyoruz.

Bu nedenle, Turevel hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, belgeleri ve izinleri eksik araçlarla tur düzenlenmesinin engellenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için ilgili merciler tarafından sürecin titizlikle incelenmesini talep ediyorum.