to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında Baymak markalı 18 BTU duvar tipi klimayı sıfır olarak satın aldım. 05.11.2025 tarihinde klimanın dış ünitesinin üzerine bir cisim düşmesi sonucu hasar oluştu ve cihazı yetkili servise gönderdim. Servis, alt ızgara siparişi vereceklerini ve bu işlem için benden 8.000 TL ücret talep etti, ben de bu ücreti kabul ettim.
05.11.2025 tarihinde 4.000 TL ödememi yaptım ve kalan tutarı, parça takılıp işlem tamamlandığında ödeyeceğimi belirttim. Ancak 16.02.2026 tarihi itibarıyla parça tedarik edilemediğini ve ellerinde ilgili parçanın olmadığını söylediler. Ben de satılan ürünler için en az 10 yıl parça tedarik sorumlulukları olduğunu, aksi durumda muadil bir ürünle değişim yapılması gerektiğini ilettim. Buna rağmen bana sadece iskonto uygulanmış yeni bir ürün satabileceklerini söyleyerek çözümü bu şekilde sınırlı tuttular.
Hem parça tedariğinin sağlanamaması hem de kalıcı ve adil bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemesini yaptığım tutarın ve cihazımın akıbetiyle ilgili net bir çözüm üretilmesini, ya gerekli parçanın temin edilerek klimamın onarılmasını ya da ek bir mağduriyet yaşamayacağım şekilde ürün değişimi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
15.05.2025 tarihinde klima arızam için Baymak yetkili servisini aradım, geldiler ve kontrol yaptılar. İç ünite kart arızası dediler, 8.250 TL fiyat verdiler. Onayladım, sonra kart getirdiler. Klimayı söküp baktılar, kart uymadı dediler. Fabrikadan talep edin dediler. Aradım, genel merkez kayıt oluşt...
2024 yılı Haziran ayında Gaziantep Şahinbey’de aldığım Baymak 12000 BTU klimamın dış ünitesinin koruma metal çerçevesi, 14.08.2025 tarihinde bina dışına boya yapılırken zarar gördü. Ürünüm 7 yıl garantili olmasına rağmen, servis çağırdım ve yeni parça siparişi için 3750 TL ödedim. Siparişin üzerinde...
Baymak marka klimamda yaşadığım parça sorunu nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Garantili olan parçayı yetkili servis kırılmış diyerek garanti kapsamı dışında bıraktı ve bu parça için 3.500 TL ödeme yaparak ücretli değişim yaptırmak zorunda kaldım. Parça değişiminden kısa bir süre sonra k...
3 ay önce Baymak’tan yeni bir klima satın aldım. Kurulum için gelen servis, evdeki mevcut tesisatı kontrolsüz şekilde söktü ve tesisattan çıkan boruyu kırarak evi terk etti. Bu zararı kendi cebimden karşılayarak dışarıdan ücretli müdahale ile tamir ettirmek zorunda kaldım. Daha sonra tekrar gelen s...
Yorumlar