Baymak Kronik Arıza Var, Ürünün Arkasında Durulmuyor

2025 Ağustos ayında ürünümü aldım 1 yıl içinde 20 Temmuz 2026da 4. Kez soğutma problemi yaşıyorum ve değişim talep ettim değişim talebime olumsuz dönüş yapıldı 6205 sayılı Tüketicinin Korunmasına yönelik Kanunda aynı yılda aynı arıza 2 defa olması durumunda ya da 4 defa farklı arızalar olması durumunda değişim ya da iade olarak talep edebilirsiniz bunu defaatle söylememe rağmen Baymak 4440235 numaralı müşteri hizmetlerinden herhangi olumlu dönüş alamadım ayrıca arıza için yönlendirdikleri teknik servis cihazımın ön kapağını çizip iç kapağını takmadı ve aynı arızayı 4. Kez yapmaya geliyorlar müşteri hizmetlerini aradığımda servisin cihazda bir sorun yok demeleri üzerine değişim olmadığını dediler farklı video ve resimlerimiz mevcut verdiği arızaya dair atmamıza rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı şikayet dilekçesini de oluşturup göndereceğim böyle sevinerek aldığımız Baymak firmasından gelen klimadan bu kadar sorun yaşayacağımızı tahmin etmemiştim ne servis ne müşteri hizmetleri sattıkları ürünün arkasında durmadı kronik şekilde soğutmadığı 4 kez arıza için başvurulan ürünün değişimi nasıl bu kadar zor olabilir anlamıyorum almayı düşünenler için önerim birkaç defa daha düşünsünler özellikle Esenler bölgesindeyseniz. Umarım Baymak yetkilileri de görür başkalarını mağdur etmezler.