to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Baymak’tan yeni bir klima satın aldım. Kurulum için gelen servis, evdeki mevcut tesisatı kontrolsüz şekilde söktü ve tesisattan çıkan boruyu kırarak evi terk etti. Bu zararı kendi cebimden karşılayarak dışarıdan ücretli müdahale ile tamir ettirmek zorunda kaldım.
Daha sonra tekrar gelen servis, bu sefer dış ünitenin motorunu yakarak gitti. Üst üste yaşadığım mağduriyetler nedeniyle yaklaşık 2 hafta önce klimada soğutma problemi yaşadığımda tekrar servisi aradım. Klimayı aldılar, 1 hafta sonra geri getirdiler ve bu kez de “tesisatta sorun var” diyerek klimayı bırakıp gittiler. Ne bir servis raporu verdiler ne de sorunun teknik açıklamasını yaptılar.
Tüketici Hakem Heyeti ile görüştüm ve bana “mutlaka servis raporu talep edin, aksi takdirde yasal yollara başvurun” denildi. Ancak Baymak servisinden bu konuda hiçbir destek alamadım.
En son olarak kendi kırdıkları borular da ortada yok ve beni arayıp “başka bir yere takarız ama 6 bin tl alırız” dediler. Hem mağdur ediliyorum hem de üste ücret isteniyor. Arayan servis çalışanı da son derece ilgisiz ve kabaydı: “gidin nereye başvuruyorsanız başvurun” diyerek çözüm üretmeden konuşmayı sonlandırdı. Klimadan çıkan borular da ortada yok, onu da götürmüşler ve biz onları bıraktık diyorlar.
Klimayı almadan önce tesisatımda hiçbir problem yoktu. Baymak’ın yetkili servisi yüzünden hem maddi zarara uğradım hem de zaman kaybettim. Şu an klimam hâlâ takılmamış şekilde evde duruyor. Ne çözüm var ne muhatap.
Tüm tüketicilere uyarımdır: Baymak’tan klima almayı düşünüyorsanız bu kadar sorumsuzluk, ilgisizlik ve mağduriyet kabul edilemez. En kısa sürede yasal süreci başlatacağım.
Nisan ayında Baymak klima satın aldım ve kurulumu yapıldı. Cihazı daha bir ay kullanmadan gürültülü şekilde çalışmaya başladı. Baymak ile görüştüm, teknik servis yönlendirdiler. Servis görevlileri fan motoru değişimi yaptılar ancak cihaz aynı şekilde gürültülü çalışmaya devam etti. Bunun üzerine tek...
6 Haziran 2024 tarihinde Baymak klima aldım. Ayın 15'inde klimayı taktılar. Biz bayram tatiline çıktık, geldikten sonra 3 ya da 4. çalıştırmada klima soğutmamaya başladı. Servisi aradık, ekip gönderdiler ancak ekip gaz kalmadığını, sizin duvar altı boru sisteminde kaçak olduğunu söylediler ve 13 bin...
Bundan 5 yıl önce Baymak klima aldık. Üçüncü yıl bitmeden klima soğutmadığı için servis çağırdık. Garantisi bitmediği halde o sene bizden 2.000 TL para alarak klima gazını değiştirdiler. Bir sene sonra aynı hata yine oldu ve o yılda 4.000 TL vererek gazını değiştirdiler. 2 ay önce yaz başında aynı ...
Baymak 14 haziranda Baymak klima satın aldık. Aldıktan 2 gün sonra klima soğutmadığı içim servis çağırdık. Gazı azalmış tesisatta sorun var deyip sıfır oturmuş olduğumuz evde bulunan kapalı sistem hattı iptal edip boru deliği açarak ücret dahilinde tekrar boru hattı çekip klimaya tekrar gaz bastılar...
5 yıl garantisi var diye almış olduğum 18.000 BTU Baymak klimamı kış aylarında ısıtmada kullanarak 5 yılı doldurdum. Bu süreç içerisinde klimada herhangi bir durum olsa garantiyi aramaya çekinir oldum çünkü her aradığımda arıza tespit edilemezse ücret talep edilir denilerek görüşmelerimiz bitiyordu....
Yorumlar