to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Çözülmeyen Soğuk Hava Sorunu Ve 6 Bin TL Ücret İadesi Talebi
Baymak Elegant Plus 18000 BTU duvar tipi klimayı 18 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden 41.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak klimayı aldığım günden bu yana doğru düzgün kullanamadım, cihaz soğuk hava üflemiyor ve yaz mevsimi boyunca defalarca servis ve Baymak genel merkezi ile çağrı oluşturmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ürünle ilgili en az 6–7 kez servis kaydı açıldı, sorun çözülmeyince klima en son 2 Eylül tarihinde servise götürüldü. Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de yaz sıcağında klimadan faydalanamadım. Ayrıca kaynak ve yer değişikliği ücreti adı altında benden 6.000 TL ücret alındı.
Ürün halen garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle, ürün bedelimin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, garanti içi süreçte alınan 6.000 TL kaynak ve yer değişikliği ücretinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünü satın aldığım tarihte 41.500 TL olan fiyatın şu an 35.000 TL seviyesine düşmüş olmasının da mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
