Baymak Elegant Plus Klimanın Soğutma Performansı Yetersiz Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Baymak Elegant Plus 18.000 BTU klimayı haziran ayı sonunda satın aldım, kurulumdan itibaren performansından hiç memnun değilim. Klima 15 metrekarelik bir alanı soğutuyor olmasına rağmen aşırı derecede yavaş soğutuyor, oda sıcaklığını sadece sabit tutuyor ve ayarı en düşük dereceye almama rağmen o sıcaklığın altına kesinlikle düşmüyor. Küçük bir oda olmasına rağmen serinlik hissi oluşmuyor, ürün beklediğim temel soğutma performansını bile karşılamıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Baymak müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Gelen servis klimada herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı ve benden 1.000 TL ücret talep etti. Sorun devam ettiği için bu kez farklı bir servis çağırdım, onlar da çok benzer şekilde “sorun yok” diyerek herhangi bir çözüm sunmadan gittiler. İki ayrı servis “sorun yok” dese de kullanıcı olarak klimadan kesinlikle memnun değilim, ürün performans olarak çok düşük ve tam bir pişmanlık oldu.

Ürünü aldığım günden beri aynı problemi yaşamama, küçük bir alanı dahi layığıyla soğutmamasına ve servislerden de hiçbir çözüm alamamama rağmen hâlâ mağdur durumdayım. Baymak’tan, bu klimayı iade alarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz biçimde geri ödenmesini talep ediyorum.