Baymak Kombi Termostatı Arızalı Ve Servis Gecikmesi

Bu yaz evimize Baymak Lunatec Premex marka kombi taktırdık. Yaklaşık 20 gün önce, 13 Ekim 2026 tarihinde kombiyi aktif ettiğimizde, termostatın çalışmadığını fark ettik. Termostat arızalı olduğu için ev ısındığında kombiyi kendi kendine kapatıp açamıyor, biz sürekli manuel olarak müdahale etmek zorunda kalıyoruz.

Bu durum hem günlük yaşamımızı zorlaştırıyor hem de faturamıza olumsuz yansıyor. Diğer kullanıcılarla kıyasladığımızda faturamızın daha yüksek geldiğini görüyoruz, çünkü ısı ayarı sağlıklı şekilde yapılamadığı için kombi gereğinden fazla çalışıyor.

Sorunun çözümü için Baymak yetkili servisi olan Ege Merkez Teknik Servisi aradık. Servis kaydı oluşturduklarını söylemelerine rağmen aradan 20 gün geçmesine karşın tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandık ne de eve gelen bir servis oldu. Biz bu süre içinde servisi 4 kez aramamıza rağmen yine herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt numarası ya da yazılı bir belge de paylaşılmadı.

Termostat arızamızın acilen giderilmesini, gerekirse termostatın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Gerekirse hukuki süreç başlatmayı da düşündüğümü, buna rağmen sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ettiğimi belirtmek isterim.