to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve Servis Hataları Nedeniyle Baymak Kombi Mağduriyeti
Baymak Lunatec kombi kullanıyoruz.
Yaklaşık 1 yıl önce rutin bakım adı altında Baymak yetkili servisi gelip kombi üzerinde bakım yaptı. Sonrasında bacasının eğiminin doğru olmadığını söyleyerek düzeltme yaptı. Bu işlemlerden sonra kombi bir türlü düzene oturmadı. Kış mevsimindeyiz ve kombi sürekli hata veriyor. Sürekli resetleyip bu şekilde çalıştırıyoruz. Evde yeni doğan bir bebek olduğunu söyleyip servis çağırdık. Gelen farklı bir servis ekibiydi. Kombiye hiçbir işlem yapmadan sorunun bacadan kaynaklı olduğunu daha önce gelen yetkili servisin bacaya müdahale gibi bir yetkisinin olmadığını ve şikayet etmemizi söylediler. İşin garibi yani bir de üzerine servis ücreti verdik. Garantimizin ise bitmek üzere olduğunu söylediler. Bizde Baymak müşteri temsilcisini arayıp durumu ilettik dönüş yapmadılar. Ve dışarıdan ücretli bir şekilde servis çağırdık ve parça değişimi yapıldı, sorunun bacayla alakası yokmuş. ******Baymak'ı tekrar aradığımızda ise şok geçirdik. Garantimizin devam ettiğini söylediler. ****
kimsenin birbirinden haberi yok. Bize yanlış bilgi verdiler.
*******Gelen servislerin üst üste yanlış işlem ve yanlış yönlendirmesi yüzünden 7.000 TL + 700 TL cebimizden para verdik. Bir de üstüne kombimiz garantiden çıktığıyla kaldı. Mağduriyetimiz giderilmezse resmi yolları hakkımızı arayacağımızı söylemek istiyoruz.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Kendi hatanız yüzünden bizi mağdur ediyorsunuz, sorun çözmek için aradığınızda ise biz bir şey yapamayız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun diyorsunuz gerçekten inanılmaz bir marka yönetimi. Bir marka Tüketiciyi kendisinden ancak bu kadar soğutabilir. Yasal yollarla görüşmek üzere
