to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Lunatec Kombimde Sürekli Arıza, Servis Sorunlu; Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Baymak Lunatec kombim yaklaşık 3 aydır sürekli arıza veriyor. Yetkili servis her geldiğinde kombiye müdahale ediyor ancak en fazla 24 saat geçmeden aynı arıza tekrar ortaya çıkıyor. Kombiyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Urla bölgesine gelen Baymak yetkili servisi hem sorunu kalıcı olarak çözemiyor hem de oldukça ilgisiz davranıyor. Servis sonrası herhangi bir servis fişi, kayıt numarası ya da belge bırakmıyorlar, bu nedenle yapılan işlemleri de takip edemiyorum.
Kombim garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede defalarca arıza yapması ve sorunun çözülememesi nedeniyle Baymak’ın bu kombiyi yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki hakkımın kullanılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Yetkili servis sahibi Oğuz bey de bizzat gelerek ilgilendi az önce sağ olsun, Oğuz bey çok ilgili, harika bir insan, bunu görmüş oldum. Fakat, aynı arızanın tekrar tekrar yinelenmesi nedeniyle, Sn. Baymak firmasının artık bu ürünü yenisi ile değiştirmesi gerektiğini düşünüyorum
Gerek yetkili servis sahibi ve personeli, gerek Baymak müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendiye ilgili yaklaşımları nedeniyle teşekkür ederim. Gerekli tamirat yapıldı ve sıkıntı giderildi. Bundan sonrası için de birlikte takip etme konusunda anlaşıldı. Çok teşekkür ederim ☺️
Maalesef çok da sürmeden aynı arızayı yeniden verdi, sadece, neden çözülmüyor bu arıza, artık bıktık gerçekten
Neden kaynaklı yapıyormuş bu sorunu