Baymak Klima Eksik Montajı Ve Saygısız Müşteri Servisi

Manisa Soma’da yaşayan yaşlı anne ve babamın evine yaklaşık 4 gün önce Baymak marka klima taktırdık. Ancak montaj ekibi klimayı eksik montaj yaparak işi yarım bırakmış durumda. Klimadan şarıl şarıl su akıyor ve bu durum hem evde hem de alt komşularda ciddi olumsuzluklara neden oluyor.

Sorunu bildirmek için Baymak yetkili servisiyle ve ilgili kişilerle telefonla görüştüğümüzde, çözüm üretmek yerine topu montaj ekibine attılar ve üslup olarak da hakarete varan sözler kullanıp telefonu kapattılar. Yaşlı insanları bu şekilde mağdur etmelerini, yapılan işin yarım bırakılmasını ve saygısız konuşmaları asla kabul etmiyoruz.

Klimanın bedelini peşin olarak 43.000 TL ödedik. Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün daha ilk günden eksik ve hatalı montajla kullanılamaz halde bırakılması, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un eksik ifa hükümlerine de aykırıdır. Gerekirse bu süreçte tüm yasal haklarımızı kullanmak ve ilgili mercilere başvurmak konusunda kararlı olduğumuzu belirtmek isteriz.

Baymak’ın veya yetkili servisinin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek klimayı düzgün şekilde, eksiksiz ve sorunsuz çalışır hale getirmesini, komşuların da zarar görmeyeceği şekilde gerekli tüm onarım ve düzenlemeleri ücretsiz olarak yapmasını bekliyoruz. Ayrıca aileme karşı kullanılan saygısız ve hakaret boyutundaki sözler için de tarafımızdan özür dilenmesini talep ediyoruz.